Política de Privacidade

Bessa Corretora de Seguros
Versão 1.2 · Vigente a partir de 14/09/2026


1. Nosso compromisso

A Bessa Corretora de Seguros atua na intermediação de seguros nos ramos Vida, Auto, Residencial e Patrimonial. Para cotar e acompanhar a sua proteção, precisamos conhecer a sua realidade: sua família, seus bens, sua rotina. Isso significa lidar com informações que são suas, e tratá-las com o mesmo critério com que desenhamos uma apólice.

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD), as resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a legislação aplicável à corretagem de seguros, incluindo a Lei nº 4.594/1964 e a regulamentação da SUSEP.

Ela se aplica a você que é cliente, que pediu uma cotação, que fala conosco por qualquer canal de atendimento ou que navega pelo site bessa.seg.br.

2. Quem é o controlador dos seus dados

Bessa Corretora de Seguros
CNPJ [A INCLUIR]
Registro SUSEP [A INCLUIR]
Salvador, Bahia

Somos o controlador dos dados pessoais tratados na nossa relação com você. Isso quer dizer que decidimos quais dados são necessários e para que serão usados, e respondemos por essas decisões.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
João Lucas Bessa
contato@bessa.seg.br

Este é o canal oficial para dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade e proteção de dados, tanto para você quanto para a ANPD. Respondemos a todos.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para cotar, contratar e acompanhar a sua proteção. O que pedimos varia conforme o ramo de seguro:

Dados de identificação e contato
Nome, CPF, data de nascimento, estado civil, profissão, endereço, telefone e e-mail.

Dados do risco a segurar

  • Auto: modelo, ano, placa, chassi, uso do veículo, local de pernoite, condutores e perfil de uso.
  • Residencial e Patrimonial: endereço do imóvel, tipo de construção, valor dos bens, itens de maior valor e sistemas de segurança.
  • Vida: idade, profissão, hábitos, capital segurado pretendido, beneficiários e respectivo grau de parentesco.

Dados financeiros e contratuais
Dados bancários e de pagamento informados para emissão e cobrança da apólice, histórico de apólices, sinistros e renovações.

Registros de acesso e navegação
Data, hora, endereço IP, página acessada, tipo de dispositivo e origem do acesso, coletados quando você visita bessa.seg.br, pelo provedor de hospedagem e pelos cookies descritos na seção 12.

Dados de terceiros que você informa
Se você nos passar dados de outra pessoa (cônjuge, filhos, condutores adicionais, beneficiários, sócios), você declara que essa pessoa está ciente e que existe base legal para esse compartilhamento. Sempre que possível, informe a ela sobre esta política.

4. Como coletamos

  • Diretamente de você: formulário de cotação do site, e-mail, telefone, aplicativos de mensagens, reuniões presenciais ou on-line, e documentos que você nos envia.
  • Automaticamente: cookies e registros de acesso gerados quando você visita o site, conforme a seção 12.
  • De terceiros: seguradoras e plataformas de cotação, quando retornam propostas, apólices, endossos e informações de sinistro relacionadas a você.

5. Por que tratamos seus dados e com qual base legal

Você pode se opor a qualquer tratamento baseado em legítimo interesse, e pode pedir informações sobre o teste de proporcionalidade que fundamenta esse uso, escrevendo para contato@bessa.seg.br.

6. Dados pessoais sensíveis

Em algumas contratações, principalmente no seguro de Vida, a seguradora exige informações de saúde: declaração pessoal de saúde, histórico médico, exames ou perícia. Esses são dados sensíveis pela LGPD e recebem tratamento mais restrito.

Quando isso for necessário:

  • pediremos o seu consentimento específico e destacado antes da coleta, nos termos do art. 11, I, da LGPD, e trataremos esses dados também com base no exercício regular de direitos em contrato, conforme o art. 11, II, "d", quando aplicável;
  • coletaremos apenas o que a seguradora exigir para a análise do risco;
  • transmitiremos essas informações somente à seguradora ou resseguradora envolvida na proposta;
  • não usaremos dados de saúde para finalidade comercial, de marketing ou de segmentação.

Você pode negar ou retirar esse consentimento a qualquer momento. Nesse caso, avisaremos com clareza quais coberturas deixam de ser possíveis, porque algumas contratações dependem dessa análise pela seguradora.

7. Crianças e adolescentes

Não oferecemos nossos serviços a menores de 18 anos. Ainda assim, dados de crianças e adolescentes podem aparecer como dependentes ou beneficiários em apólices de Vida, Residencial ou Auto. Nesses casos, o tratamento é feito sempre no melhor interesse do menor e a partir das informações prestadas pelo responsável legal, com o consentimento específico e em destaque previsto no art. 14 da LGPD quando essa for a base legal aplicável.

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os cedemos para uso comercial de terceiros. Compartilhamos apenas nestas situações:

Seguradoras e resseguradoras
É o compartilhamento central da nossa atividade. Para cotar e contratar, enviamos seus dados às seguradoras autorizadas pela SUSEP com as quais mantemos credenciamento. A partir do momento em que recebem seus dados, essas empresas atuam como controladoras independentes e aplicam as próprias políticas de privacidade.

Plataforma de cotação eletrônica (multicálculo)
Usamos sistema de cotação eletrônica para comparar preços e coberturas entre seguradoras. O fornecedor atua como operador, tratando dados apenas conforme nossas instruções e sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança.

Prestadores de serviço
Provedores de hospedagem do site, e-mail corporativo, armazenamento em nuvem, gestão de documentos e contabilidade. Todos recebem o mínimo necessário e ficam contratualmente obrigados a não usar seus dados para outros fins.

Autoridades e obrigações legais
SUSEP, ANPD, Receita Federal, órgãos de defesa do consumidor e autoridades judiciais, quando houver requisição formal ou dever legal.

Sucessão empresarial
Em caso de reorganização societária ou transferência da carteira, seus dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado a esta política. Você será comunicado se isso acontecer.

9. Transferência internacional

Alguns dos serviços que utilizamos, como hospedagem do site, e-mail corporativo e armazenamento em nuvem, mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais de proteção de dados e padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

10. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e aos prazos legais de guarda. Como referência:

  • Cotações não convertidas: até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
  • Apólices contratadas: durante toda a vigência e, após o encerramento, pelos prazos de prescrição e de guarda aplicáveis, incluindo os previstos na regulamentação da SUSEP e nas legislações civil, consumerista e fiscal.
  • Registros de comunicação e atendimento: pelo prazo necessário à comprovação da prestação do serviço e à defesa de direitos.
  • Registros de acesso ao site: mantidos pelo provedor de hospedagem por até seis meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas acesso restrito e individual aos sistemas, autenticação em duas etapas, criptografia em trânsito no site e nos serviços de e-mail, armazenamento em nuvem corporativa com controle de acesso e guarda organizada dos documentos físicos.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos e na forma da Resolução CD/ANPD nº 15/2024. Todos os incidentes são registrados internamente, mesmo quando não exigirem comunicação.

Um alerta importante: nunca solicitamos senhas bancárias, códigos de verificação ou depósitos em contas de terceiros. Toda comunicação oficial parte dos canais listados na seção 14. Na dúvida, confirme conosco antes de responder.

12. Cookies e tecnologias de navegação

O site bessa.seg.br utiliza cookies e tecnologias semelhantes de armazenamento, em duas categorias:

  • Necessários: garantem o carregamento das páginas e o envio do formulário de cotação. Sem eles o site não funciona corretamente.
  • De audiência: a plataforma que hospeda o site coleta métricas agregadas, como número de visitantes, páginas mais acessadas, duração da visita, tipo de dispositivo e origem do tráfego. São dados estatísticos, que não identificam você individualmente e não são usados para formar perfil de consumo.

Não utilizamos cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem qualquer tecnologia que acompanhe a sua navegação em outros sites.

Ao carregar as páginas, o seu navegador também busca recursos técnicos, como as fontes tipográficas, em servidores de terceiros. Esses serviços recebem o endereço IP necessário para entregar o conteúdo.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sabendo que algumas funções do site podem deixar de funcionar. Também pode se opor à medição de audiência escrevendo para contato@bessa.seg.br.

13. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os direitos do art. 18:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são eles.
  • Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato que permita transferi-los a outro fornecedor, conforme regulamentação aplicável.
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no art. 16 da lei.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa recusa.
  • Revogação do consentimento, a qualquer momento, sem efeito sobre os tratamentos já realizados.
  • Oposição a tratamento fundado em outra hipótese legal que não o consentimento, em caso de descumprimento da lei.
  • Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
  • Petição à ANPD, se você entender que seus direitos não foram atendidos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@bessa.seg.br. O pedido de confirmação e acesso é respondido em formato simplificado de imediato ou, na forma de declaração completa, em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Os demais pedidos são respondidos no menor prazo possível e, em regra, dentro de 15 dias.

Podemos solicitar informações que confirmem a sua identidade, para proteger você mesmo de pedidos feitos por terceiros. Alguns pedidos podem ser atendidos apenas em parte quando existir obrigação legal de guarda ou necessidade de defesa de direitos. Nesse caso, explicaremos a razão.

14. Nossos canais oficiais

CanalEndereço
E-mailcontato@bessa.seg.br
Sitebessa.seg.br
Instagram@bessa.seguros

Pedidos relacionados a dados pessoais devem ser enviados por e-mail, para que fiquem registrados e possam ser respondidos nos prazos legais.

15. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação, na regulamentação da SUSEP e da ANPD, ou nos nossos processos. A versão vigente estará sempre publicada em bessa.seg.br, com a data da última atualização. Se a mudança for relevante para você, avisaremos pelos canais de contato que você nos informou.


Bessa Corretora de Seguros · Proteção sob medida.
Última atualização: 14 de Setembro de 2026.